12件拍品零成交，拍賣前交的15萬元“服務(wù)費(fèi)”全打了水漂！上海的吳女士本想通過一家名為“古今通寶”的公司(當(dāng)時是廣州中聯(lián)拍賣的合作單位)把自己的藏品送去澳門拍賣，哪知所謂的“拍賣會”只是走過場，而因?yàn)橹昂锖康睾炏铝?span lang="EN-US">“拍賣不成交、費(fèi)用不予退還”的合同，她只能啞巴吃黃連。后來經(jīng)廣東省拍賣業(yè)協(xié)會和廣州市工商局介入，才最終把錢追討回來。
[事件經(jīng)過]
參拍需交15萬元“服務(wù)費(fèi)”
2011年8月，吳女士在“古今通寶”門店看到“征集澳門拍賣藏品”的廣告信息，于是把一件心理價位在3000～8000元的藏品拿去咨詢，沒想到業(yè)務(wù)員一下子把拍賣價估到158萬元。不過，這位業(yè)務(wù)員隨后稱，想順利送拍得先交15000元的前期費(fèi)用，吳女士有些猶豫，因?yàn)樗敖佑|過不用收費(fèi)的拍賣公司。業(yè)務(wù)員當(dāng)即“忽悠”說，收費(fèi)才能拍高價，他們公司的拍賣成交率達(dá)到60%-70%。不懂行情的吳女士信以為真，而且為了博取成交的概率，她先后送拍了共12件藏品，交了15萬元前期服務(wù)費(fèi)。
在簽合同時，吳女士聽信了這只是手續(xù)形式，草草簽了字，也正是這份合同讓她一度投訴無門。“所謂的合同就是公司包賺不賠的霸王條款，套住上當(dāng)受騙的人，打官司也沒有用。”吳女士在投訴信中稱，中招的不止她一個，已經(jīng)有人在當(dāng)?shù)毓簿謭蟀福舨蛔柚惯@種坑人把戲，今后還會有更多受害者。
[當(dāng)事人]
廣州中聯(lián)拍賣：下屬單位收費(fèi)合理
根據(jù)吳女士的投訴信，上海“古今通寶”是廣州中聯(lián)拍賣有限公司的下屬單位。南都記者就此事致電廣州中聯(lián)拍賣法人葉樹松，他對南都記者表示，廣州中聯(lián)拍賣和古今通寶曾經(jīng)有過合作關(guān)系，后者征集藝術(shù)品給他們拍賣，相當(dāng)于一個中介機(jī)構(gòu)；很多拍賣公司都是這樣接其他公司的活，拍賣公司就是拍賣。對于吳女士的投訴，他說：“我們只是收了些運(yùn)營費(fèi)用，吳女士說的前期服務(wù)費(fèi)是古今通寶收的，合同也是跟古今通寶簽的。”
但葉樹松不認(rèn)為這場拍賣的運(yùn)作過程有問題，而是覺得吳女士的投訴合情不合法。在他看來，拍賣公司不能這么收費(fèi)，但古今通寶作為文化公司收取服務(wù)費(fèi)是合理的，這就是吳女士在上海找了工商、公安等多個部門都沒能投訴進(jìn)去的原因。至于拍賣零成交，他向南都記者解釋，拍賣本身就是有風(fēng)險的，沒有公司能確保成交；這場拍賣會也并非如吳女士所說的走過場，他們已經(jīng)為此做過大量宣傳。
最終吳女士投訴到廣東省拍賣業(yè)協(xié)會，葉樹松只好讓古今通寶把錢退回去，但他仍表示不服：吳女士的心情可以理解，但企業(yè)的合法利益也應(yīng)該得到保護(hù)。
[律師點(diǎn)評]
點(diǎn)評人：廣東省拍賣業(yè)協(xié)會法律咨詢委員會委員朱啟強(qiáng)
文化公司無權(quán)征拍品
中國拍賣行業(yè)協(xié)會的《文物藝術(shù)品拍賣規(guī)程》提到，拍賣標(biāo)的征集應(yīng)遵守國家有關(guān)拍賣標(biāo)的范圍的規(guī)定，并與本企業(yè)的拍賣資質(zhì)相符。也就是說，文化展覽公司以幫助送拍的名義來征集藏品的，都是違反規(guī)定。至于收費(fèi)問題，根據(jù)拍賣法第56條，拍賣人收取委托人的費(fèi)用應(yīng)該在拍賣之后，拍賣成交的收取約定的或不超過拍賣成交價百分之五的傭金，拍賣未成交的收取約定或合理的費(fèi)用。
按這樣的分析，上述案例是一種商業(yè)欺詐、斂財?shù)男袨椋合仁羌俳枧馁u的名義提供虛假鑒定服務(wù)，把幾千塊錢的藏品虛估到上百萬元，然后按照這個價格收取高額的服務(wù)費(fèi)，再以提高成交概率為由誘導(dǎo)吳女士增加送拍藏品的數(shù)量。
不過，最為關(guān)鍵的是受害人簽了拍賣委托合同，導(dǎo)致構(gòu)不成立案標(biāo)準(zhǔn)，大大增加了查處難度——— 雙方確實(shí)是按照合同辦事，只不過這個合同沒有完全按照拍賣法的有關(guān)規(guī)定去做，因此只能從合同糾紛的角度按違規(guī)處理，廣東省拍賣業(yè)協(xié)會也是要求廣州中聯(lián)拍賣整改，如果要對古今通寶進(jìn)行進(jìn)一步責(zé)任認(rèn)定，還要通過公安部門來處理。
在這個事件中受害人吳女士也是有責(zé)任的，建議委托人不要有一夜暴富的貪念，否則容易給人可乘之機(jī)。同時增強(qiáng)法律知識，凡是虛估高價、事先收費(fèi)，都是明顯違反拍賣法規(guī)定的。
[第三方點(diǎn)評]
無資質(zhì)李鬼頻出
點(diǎn)評人 ：皇瑪拍賣董事總經(jīng)理彭國杰
拍賣公司可以授權(quán)委托文化公司征集拍品，但仍然應(yīng)該以拍賣公司的名義接受收藏者的委托。現(xiàn)在文化公司打著拍賣的旗號與某些拍賣公司合作，有鉆法律空子的嫌疑。這種現(xiàn)象一直存在，很難杜絕，唯有靠收藏者自身提高警惕，不要找文化公司或者資質(zhì)不齊全的拍賣公司委托拍賣。
事實(shí)上，合法成立的拍賣公司和拿到文物藝術(shù)品拍賣資質(zhì)的拍賣公司是兩回事，收藏者要注意區(qū)分。前者只需要100萬注冊資金、一個拍賣師、有固定的經(jīng)營場所即可，相當(dāng)容易；而后者的門檻則相當(dāng)高：必須注冊資金在1000萬以上，有5個高級職稱的文博機(jī)構(gòu)的人員，才可以申請二三類的拍賣資質(zhì)，取得該資質(zhì)滿三年后，具備3個具有國家文物局頒發(fā)的玉石器、青銅器及瓷器的專家資質(zhì)證才可以申請一類拍賣資質(zhì)。正因?yàn)槿绱耍Y質(zhì)齊全的拍賣公司一般都珍惜自己的品牌和聲譽(yù)，不會參與拍賣欺詐，而那些資質(zhì)不齊全的拍賣公司就不好說了，由于不是拍賣協(xié)會的注冊會員，往往游離于行業(yè)的規(guī)范管理之外。
另外，2012年中國拍賣行業(yè)協(xié)會已經(jīng)公布了首批中國文物藝術(shù)品拍賣標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)的名單，全國只有44家，建議收藏者在選擇拍賣公司時優(yōu)先考慮這些放心企業(yè)。
拍賣謹(jǐn)慎委托資質(zhì)
點(diǎn)評人：廣東省拍賣業(yè)協(xié)會副秘書長鄔金
拍賣活動一定要由專業(yè)的拍賣機(jī)構(gòu)來進(jìn)行，古今通寶這種沒有拍賣資質(zhì)的文化公司，跟它簽拍賣委托合同肯定是有問題的。在吳女士這個投訴里，整套流程都是由古今通寶操作，直到拍賣環(huán)節(jié)才把拍賣公司拉進(jìn)來。
這兩年這類文化公司又有了新玩法：干脆不找拍賣行合作，自己打著拍賣的幌子招搖撞騙，由于實(shí)施詐騙的主體不是拍賣公司，拍賣協(xié)會無法進(jìn)行有效打擊。有的“忽悠”藏家把藏品送到香港、澳門“拍賣”，那邊不執(zhí)行中國拍賣法，更加管不到它們。去年以來幾乎每月都有“騙拍”被曝光，其實(shí)大多是這類“李鬼”公司所為。這給拍賣市場造成很惡劣的影響，一方面收藏者上當(dāng)受騙，另一方面，拍賣行業(yè)也背了黑鍋，聲譽(yù)受損。希望工商部門能加大監(jiān)管和查處力度，相關(guān)的行業(yè)協(xié)會也加強(qiáng)自律。
對于收藏者，委托拍賣要謹(jǐn)慎，弄清對方是否有拍賣資質(zhì)，拍賣前收費(fèi)的基本上可以斷定是詐騙。另外，收藏者要注意在委托拍賣的過程中收集證據(jù)。協(xié)會收到過不少類似的電話咨詢，有些受害者不懂得保護(hù)自己，除了一本圖錄一點(diǎn)證據(jù)也沒有，空口無憑很難查處。建議保留好合同、收據(jù)、發(fā)票以及公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等相關(guān)資質(zhì)證書。如果收藏者能掌握與涉事方的對話錄音，或者有拍賣會的現(xiàn)場錄像，那么對于事后追償更加有利。